Conditions générales
Conditions générales
Article 1 : Dispositions générales
La boutique en ligne électronique lalalou.be de Lou Lou BV offre aux clients la possibilité d'acheter des articles sur mesure en ligne. Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») s'appliquent à tous les articles de la gamme lalalou.be et à chaque achat effectué par le client. Le client accepte que ces conditions seront les seules applicables.
Article 2 : Prix
Tous les prix indiqués incluent la TVA et les autres taxes payables par le client. Tous les frais de transport, de réservation ou administratifs seront indiqués séparément. Le devis s'applique uniquement aux articles tels que décrits et la photo d'accompagnement peut contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.
Article 3 : Offre
L'offre est uniquement ouverte aux clients résidant dans l'Union européenne et est destinée exclusivement à un usage privé normal. Bien que le catalogue et le site Web aient été élaborés avec soin, les informations fournies peuvent être incomplètes ou incorrectes. Pour des questions spécifiques, il est recommandé de contacter le service client.
Article 4 : Achats en ligne
L'achat est finalisé lorsque le client reçoit un email de confirmation. Les articles seront livrés à la date de livraison indiquée dans l'email de confirmation. Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels.
Article 5 : Réserve de propriété
Les articles livrés restent la propriété de lalalou.be jusqu'au paiement intégral du prix. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la livraison.
Article 6 : Sanctions en cas de non-paiement
En cas de non-paiement ou de retard de paiement, le client est redevable d'intérêts de 10% par an sur le montant impayé et d'une indemnité forfaitaire de 10% avec un minimum de 25 euros par facture.
Article 7 : Réclamations
Les dommages visibles et/ou les défauts qualitatifs d'un article doivent être signalés immédiatement après la livraison.
Article 8 : Garantie
Le client bénéficie de droits de garantie légaux à compter de la date d'achat. Afin de faire valoir la garantie, le client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat et de la signaler dans un délai d'une semaine après la découverte d'un défaut.
Article 9 : Droit de rétractation
Le consommateur a le droit d'annuler l'achat sans donner de raison dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Les articles utilisés, salis, endommagés ou incomplets, ainsi que les articles fabriqués sur mesure, ne seront pas repris.
Article 10 : Confidentialité
Consultez la déclaration de confidentialité sur lalalou.be.
Article 11 : Affectation de validité - non-renonciation
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou nulle, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.
Article 12 : Service client
Le service client est joignable par téléphone au +32 55 890 444, par email à info@lalalou.be ou par courrier à Abeelstraat 25, 9600 Renaix, Belgique.
Article 13 : Modifications des conditions
Ces Conditions Générales peuvent être modifiées par lalalou.be sans préavis. Tout achat postérieur au changement implique l'acceptation des nouvelles conditions.
Article 14 : Preuve
Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.
Article 15 : Loi applicable - Tribunal compétent
La loi belge s'applique. En cas de litige, seuls les tribunaux de Courtrai sont compétents.
Coordonnées :
- Lou Lou BV
- Rue Abeel 25
- 9600 Renaix
- Courriel : info@lalalou.be
- Téléphone : +32 55 890 444
Numéro d'entreprise : BE0475 204 285