politique de confidentialité
1. Introduction
Cette politique de confidentialité définit la manière dont Lou Lou BV (ci-après dénommée « lalalou.be ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Lou Lou BV
Rue Abeel 25
9600 Renaix
Courriel : info@lalalou.be
Téléphone : +32 55 890 444
3. Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons différents types d'informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :
- Nom
- Adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Adresse IP
- Données de navigation et d'interaction
4. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Traitement de vos commandes et paiements
- Fournir un service et un soutien à la clientèle
- Envoi de newsletters et de promotions (si vous avez donné votre autorisation)
- Améliorer notre site Web et nos services
- Respect des obligations légales
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution d'un contrat : Traiter et livrer vos commandes
- Obligation légale : De tenir des registres fiscaux et comptables
- Intérêt légitime : À des fins de marketing et d'amélioration de nos services
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et de promotions (si vous avez donné votre consentement)
6. Durée de conservation des données
Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi l'exige autrement.
7. Partage de données
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf :
- Avec des prestataires de services qui nous aident à exécuter nos services (par exemple, des services de livraison, des processeurs de paiement)
- Lorsque cela est légalement requis
- En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de (d'une partie de) notre société
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données incorrectes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers une autre organisation
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.
9. Sécurité des données
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
10. Cookies
Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site Web et, le cas échéant, vous seront notifiées par courrier électronique.
12. Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur notre traitement des données, vous pouvez nous contacter à :
Lou Lou BV
Rue Abeel 25
9600 Renaix
Courriel : info@lalalou.be
Téléphone : +32 55 890 444
Numéro d'entreprise : BE0475 204 285
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Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 7 juillet 2024.